Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы о логистических процессах, таможенном оформлении, расчете стоимости и правилах безопасной доставки ваших грузов.
В случае непредвиденных обстоятельств персональный менеджер оперативно информирует клиента, предлагает альтернативные логистические решения и координирует действия для минимизации задержек.
Компания осуществляет мониторинг груза 24/7, контролируя дислокацию вагонов и автомобилей на всем маршруте с предоставлением ежедневной отчётности.
Да, предлагаются комплексные решения (включая грузы из Китая под ключ и мультимодальные перевозки), обеспечивающие доставку непосредственно до объекта получателя.
Компания работает с широким спектром грузов, включая полувагоны, крытые вагоны, платформы, зерновозы ЖД перевозок, а также сборные, генеральные и автомобильные грузы.
GreenLights гарантирует финансовую прозрачность с фиксированной стоимостью перевозки без скрытых сборов, однако в КП явно прописываются все включенные опции и возможные дополнительные сборы (например, по инициативе таможенных органов).
Объемный вес — это расчетная величина, отражающая пространство, которое занимает груз в транспортном средстве. Он отличается от физического (реального) веса, поскольку легкие, но объемные грузы занимают много места, снижая общую вместимость ТС.
Итоговая стоимость рассчитывается на основе типа транспорта (ЖД, авто, авиа), маршрута, габаритов и массы груза, необходимости таможенного сопровождения, складского хранения и дополнительных услуг.
GreenLights предоставляет полный пакет закрывающих документов, подтверждающих выполнение транспортных и логистических услуг, с возможностью передачи в электронном виде или через курьерские службы.
Код ТН ВЭД (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности) — это классификатор товаров, используемый для таможенного декларирования и расчета пошлин. За правильное определение кода отвечает отправитель или декларант (владелец груза), так как от этого зависит ставка таможенной пошлины.
Да, GreenLights предоставляет полное таможенное сопровождение, включая оформление всех необходимых документов и содействие на всех этапах прохождения таможни.
Экспедитор и перевозчик несут ограниченную ответственность в рамках международных конвенций (СМГС, КДПГ, Варшавская конвенция). При форс-мажорах эта компенсация мала, поэтому мы рекомендуем оформлять коммерческое страхование.
Минимальный пакет: инвойс (счет-фактура), упаковочный лист, экспортная декларация и транспортная накладная (SMGS/ЦИМ для ж/д, CMR для авто, AWB для авиа). Для импорта могут потребоваться сертификаты соответствия.
Наши специалисты на связи круглосуточно и готовы проконсультировать вас по любым вопросам доставки грузов.